Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zainteresował się praktyką stosowaną przez PZU. Chodzi o wypowiedzenie umowy OC, które, zgodnie z prawem, może zostać dokonane najpóźniej dzień przed terminem, na jaki została zawarta.
Podwójne umowy, podwójne płatności
Część klientów, po otrzymaniu korespondencji z warunkami ubezpieczenia na kolejny rok, decydowała się przedłużyć umowy z PZU. Wielu z nich, skuszona lepszymi ofertami, podpisywała jednak nowe umowy z innymi ubezpieczycielami. Kiedy następnie klienci decydowali się wypowiedzieć dotychczasowe umowy z PZU, okazywało się, że ubezpieczyciel także zawarł z nimi nowe umowy, zamiast przedłużać stare. Taka sytuacja uniemożliwiała klientom skorzystanie z prawa do wypowiedzenia.
Zwrot składek
W konsekwencji kierowcy zmuszeni byli zapłacić podwójną stawkę OC. UOKiK w ubiegłym roku wszczął postępowanie w tej sprawie. PZU uniknie kary, ponieważ zobowiązał się do uznania wcześniejszych wypowiedzeń złożonych do trzech lat wstecz. Oddane zostaną także pobrane niesłusznie składki.
